Text
Relationship Marketing: Integrating Quality, Customer Service and Marketing
Buku ini menyelami tentang konsep hubungan antar manusia dalam marketing dan kaitannya dengan manajemen kualitas, layanan pelanggan dan strategi penjualan tradisional. Dalam buku ini diberikan langkah praktis dan strategi untuk mengimplementasikan ‘relationship marketing’ secara efektif. Menekankan pada pentingnya memahami kebutuhan pelangan, menyajikan kualitas yang konsisten dan penyediaan layanan pelanggan sebagai elemen fundamental.
BT20250082 | 658. 812 REL | Tersedia | |
BT20250083 | 658. 812 REL | Tersedia |
Tidak tersedia versi lain