Text
Unselling
Buku ini menantang pendekatan tradisional dalam dunia penjualan dengan menekankan bahwa membangun hubungan dan menciptakan pengalaman pelanggan yang luar biasa jauh lebih penting daripada sekadar mengejar angka penjualan. Melalui kisah nyata, data, dan humor khas penulis, buku ini menunjukkan bagaimana kepercayaan, respons cepat, dan pelayanan yang tulus dapat menghasilkan loyalitas jangka panjang. UnSelling menyoroti bahwa penjualan terbaik sering kali terjadi di luar momen transaksi—dalam interaksi sehari-hari yang membentuk persepsi pelanggan terhadap merek. Buku ini menjadi panduan penting bagi bisnis yang ingin berkembang di era yang semakin mengutamakan hubungan autentik dan pengalaman pelanggan.
BT20250098 | 658.8 SCO u | My Library | Tersedia |
BT20250099 | 658.8 SCO u | My Library | Tersedia |
Tidak tersedia versi lain