PERAN BAGIAN GENERAL AFFAIR DALAM MEMBANTU KEGIATAN OPERASIONAL KEPEGAWAIAN P…

Edisi

-

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

-

Judul Seri

-

No. Panggil

658.812 NAD p

STUDI KEBIJAKAN PUBLIK DAN PELAYANAN PUBLIK

Edisi

CET. 3, ED. REVISI

ISBN/ISSN

978-602-289-143-7

Deskripsi Fisik

x, 284 hlm.: ilus.; 24 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

320.6 DED s

Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik Di Indonesia

Dengan menggunakan pemikiran new public service sebagai kacamata utama dalam melihat masalah yang dihadapi dalam implementasi UU tentang pelayanan public, tulisan ini mengungkapkan bahswa implement…

Service Management: Mewujudkan Layanan Prima

Tema sentral buku ini adalah membangun layanan prima dalam sebuah organisasi. Secara lebih spesifik buku ini mengulas topik-topik seperti; memahami dimensi dan dinamika layanan; merancang dan menya…

Service, Quality & Customer Satisfaction

Buku ini mengupas rinci isu-isu seperti paradigma IHIP (Integrity, Heterogeneity, Inseparability & Perishability), perspektif jasa, orientasi pasar dan orientasi layanan, service blueprinting, kons…

MANAJEMEN PELAYANAN PUBLIK

Edisi

CET. 3

ISBN/ISSN

978-602-425-080-5

Deskripsi Fisik

xvii, 225 hlm.: ilus.; 21 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

352.63 HAY m

KUALITAS PELAYANAN PUBLIK

Edisi

CET. 1 , ED. REVISI

ISBN/ISSN

978-602-5568-21-3

Deskripsi Fisik

xviii, 343 hlm.: ilus.; 23 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

352.6 HAR k