Dalam penyelenggaraan pemerintahan yang desentralistik, manajemen pelayan public menjadi bagian yang sangat penting dalam penyelenggaraan pemerintahan daerah di Indonesia. Dengan model desentralisa…
Buku ini membahas konsep pelayan publik, konsep kinerja pelayanan publik, konsep membangun kinerja pelayanan publik, konsep manajemen kinerja pelayanan publik, perencanaan, tata laksana, monitoring…