Manajemen Hubungan Pelanggan

Buku ini membahas konsep, strategi, dan implementasi manajemen hubungan pelanggan (Customer Relationship Management atau CRM) sebagai pendekatan yang berorientasi pada penciptaan nilai dan pembangu…

Relationship Marketing: Integrating Quality, Customer Service and Marketing

Buku ini menyelami tentang konsep hubungan antar manusia dalam marketing dan kaitannya dengan manajemen kualitas, layanan pelanggan dan strategi penjualan tradisional. Dalam buku ini diberikan lang…

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN KASIR TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PT. NUSANT…

Edisi

-

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

x, 68 hlm.: ilus.; 30 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

658.812 REF p

PERAN TENANT RELATION PT. BUMIRAYA RITEL INDONESIA DALAM PENANGANAN KELUHAN T…

Edisi

-

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

vi, 54 hlm.: ilus.; 30 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

658.812 RAD p

ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN JASA SERVICE PADA BENGKEL PT. ASTRA MOTOR PATTIMU…

Edisi

-

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

x, 76 hlm.: ilus.; 30 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

658.812 CAN a

KUALITAS PELAYANAN CUSTOMER SERVICE PADA PT. TASPEN KANTOR CABANG PONTIANAK

Edisi

-

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

v, 42 hlm.: ilus.; 30 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

658.812 JEM k

PEMANFAATAN LAYANAN PERBANKAN DIGITAL PADA BANK KALBAR CABANG PEMBANTU DAHLIA

Edisi

-

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

vi, 58 hlm.: ilus.; 30 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

658.812 DIV p

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, FASILITAS, DAN BRAND IMAGE, TERHADAP KEPUASAN KO…

Edisi

-

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

viii, 59 hlm.: ilus.; 30 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

658.812 YOL p

KUALITAS PELAYANAN NASABAH PADA BANK KALBAR CABANG FLAMBOYAN

Edisi

-

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

vii, 106 hlm.: ilus.; 30 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

658.812 RIY k

IMPLEMENTASI STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR (SOP) DALAM PENANGANAN KELUHAN PELA…

Edisi

-

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

vi, 48 hlm.: ilus.; 30 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

658.812 HER i