Buku ini menantang pendekatan tradisional dalam dunia penjualan dengan menekankan bahwa membangun hubungan dan menciptakan pengalaman pelanggan yang luar biasa jauh lebih penting daripada sekadar m…
Buku ini merupakan panduan khusus untuk meniti karier sebagai marketing di dunia Perhotelan dan Pariwisata. Penekanan utama dari materi buku ini adalah penjelasan mengenai konsep, fenomena dan lamn…
Pada era disrupsi ini, situasi zaman sudah berubah. Perusahaan yang berhasil tidak lagi berorientasi pada produk semata melainkan harus berorientasi pada pasar, yaitu pelanggan. Demikian, perusahaa…